湖南中医药大学报修维修操作指南

一、学生操作

1、扫码报修

通过微信扫一扫学校的报修二维码，进行填单报修。

 

2、完善报修信息

（1）位置——选择具体的房间信息便于维修人员找到具体位置；

（2）对象——可按分类选择报修，如照明、空调、风扇、家具等；

（3）描述——可文字描述设备故障情况，方便维修人员更好的了解故障情况方便维修；

（4）姓名/手机号——填写后方便维修人员与您直接沟通，完成维修（首次报修需要输入姓名和手机号）；

（5）图片/视频——可拍照上传图片或视频（最多可上传5张图片或5个视频），方便维修人员更全面了解设备故障问题；

（6）点击发布即可完成报修。

 

3、订单查询

下拉微信主界面或搜索“的修”小程序进入，选择下方的【的修单】，点击【进行中】进入所发的维修单即可查看订单详情，可留言或点击处理人后面的“电话图标”联系维修人员。

 

4、评价

维修人员提交维修结果后，报修人微信将会收到订单完成的服务通知，点击进入可对维修人员进行评价和留言。